Зворотній зв'язок – це важливе поняття у багатьох галузях, включаючи психологію, соціологію, інженерію та менеджмент. Зворотний зв'язок являє собою процес передачі інформації про певну дію або реакцію цю дію. Розуміння, як утворюється зворотний зв'язок, має важливе значення для покращення комунікації та підвищення ефективності взаємодії між людьми.
Зворотний зв'язок може виникати у різних формах та з різними цілями. Наприклад, у психології зворотний зв'язок використовується для допомоги в саморегуляції та розумінні себе. У соціології зворотний зв'язок може бути взаємодія між індивідами і групами, що допомагає формуванню суспільних і цінностей. В інженерії зворотний відіграє найважливішу роль в управлінні та контролі систем.
Зворотний зв'язок може виникати як спонтанно, і контрольовано. У першому випадку зворотний зв'язок виникає саморегуляцією системи, де інформація про підсумковий стан впливу впливає майбутнє поведінка системи. У другому випадку зворотний зв'язок може бути створений за допомогою спеціальних інструментів або процесів, щоб надати людям інформацію про результати їх дій та можливість внести зміни за необхідності. Суть зворотного зв'язку полягає у передачі інформації назад з метою оцінки та коригування процесів та поведінки.
| Етап | Опис |
|---|---|
| 1 | Гарний контакт |
| 2 | Потрібні відомості |
| 3 | Інформація про процес |
| 4 | Аналіз та оцінка |
| 5 | Визначення проблеми |
| 6 | Прийняття рішення |
Цикл зворотного зв'язку утворюється тоді, коли звук підхоплюється мікрофоном, посилюється, відтворюється через акустичну систему, знову підхоплюється мікрофоном, потім повторно посилюється в замкнутому циклі, генеруючи високий, нестерпний звук. Зворотній зв'язок може виникати на будь-якій частоті.6 черв. 2020 р.
У чому полягає принцип зворотного зв'язку?
Зміст:
Принцип зворотного зв'язку – у стриманості та гіпотетичному характері. Керівник у розмові зі співробітником передбачає, але не затверджує. Зворотній зв'язок передбачає наявність діалогу. Це завжди спроба виявити справжній стан справ.
Які існують види зворотного зв'язку?
Три види зворотного зв'язку: підтримуюча, коригуюча та розвиваюча Види зворотний зв'язок різняться залежно від цілей і форм надання. В одних випадках ціль полягає в мотивації співробітників, в інших — у покращенні його навичок та коригуванні недоліків для досягнення необхідного результату.
Що таке зворотний зв'язок та її види?
Зворотній зв'язок, або Фідбек (від англ. feedback), – це спосіб комунікації, коли люди діляться своїм поглядом з іншими, щоб щось змінити. З допомогою зворотний зв'язок співрозмовник може закликати до дії, ділитися досвідом чи доносити інформацію, критично важливу вирішення робочих завдань.
Як правильно запитувати зворотний зв'язок?
Чек-лист по зворотній зв'язку співробітникам
- Продумайте зміст розмови та заздалегідь озвучте тему …
- Негативну Зворотній зв'язок давайте наодинці …
- Не нападайте відразу …
- Говоріть конкретно…
- Донесіть думку «помилятися – це нормально».
- Запитайте, що сам співробітник думає про ситуацію.
- Разом ухваліть рішення